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湖北三环专用汽车有限公司郑重承诺: 将严格依照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《缺陷汽车产品召回管理条例》、《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》等相关法律法规的要求,为用户提供优质服务,切实保障用户合法权益。

  • 质量保证

    湖北三环专用汽车有限公司承诺根据产品及用户使用用途的差异化,提供不同的保修政策,属产品设计、材质、制造、装配等质量问题而引起的车辆零部件损坏或性能故障,给予保修。承诺动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保修期:
    商用车(含客车、专用车、货车等)不低于5年或20万公里,以先到者为准。

  • 售后服务项目及内容

    湖北三环专用汽车有限公司承诺全国销售区域内设有售后服务网络,可为用户提供维修、保养、困境救援、故障诊断、配件供应及使用培训服务。
    湖北三环专用汽车有限公司全媒体客户互动中心通过电话、微信、APP、官网、WEB等渠道,365天*24小时全天候为新能源客户提供产品知识、服务政策咨询、维修与保养预约、车辆精准救援、故障预警、保养提醒、定制化客户关怀等服务项目,服务热线电话4001899699。

  • 售后配件提供及质量保证

    湖(hu)北三环专用汽车有限公司承诺为客户提供(gong)原厂配(pei)件,并(bing)对所提供(gong)配(pei)件实行质量(liang)“三包”。

  • 市场信息反馈

    湖北三环专用汽车(che)有限公(gong)司(si)承诺建立完善(shan)的(de)(de)市(shi)场质量信(xin)息及(ji)(ji)售(shou)后服(fu)务信(xin)息管理体系,通(tong)过全媒体互动中心平台及(ji)(ji)新能(neng)源(yuan)汽车(che)远程监控(kong)平台及(ji)(ji)时、精准的(de)(de)收集产(chan)品质量信(xin)息及(ji)(ji)售(shou)后服(fu)务信(xin)息,用户可随时随地通(tong)过24小(xiao)时贵宾热线(xian)(xian)、官网在线(xian)(xian)客服(fu)、微(wei)信(xin)客服(fu)进行信(xin)息反(fan)馈。

  • 废旧动力电池回收

    湖北三环专用汽车有限公司承诺(nuo)依据国(guo)家有关(guan)要求,针对动(dong)力电(dian)池(chi)拆(chai)装、贮存、包装、运输及梯度利(li)用、报废建立完整的管(guan)理流程(cheng),并进行动(dong)力电(dian)池(chi)溯源信息实时(shi)上(shang)传(chuan)国(guo)家监测与管(guan)理平(ping)台(tai),承诺(nuo)所有动(dong)力电(dian)池(chi)最终能够在相关(guan)法(fa)律、法(fa)规框架(jia)下进行无害化处理。

  • 重大问题应急保障

    湖北(bei)三(san)环专用汽车(che)有(you)限公司从组织保障(zhang)、风险防(fang)范、信(xin)息预警(jing)、信(xin)息传递、信(xin)息分类管理(li)、现场(chang)处置、善后处理(li)、隐患排查各方面进行统筹部署,产(chan)品出现质量(liang)、安全、环保问题可实时预警(jing)及快速应(ying)急处置。

 
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